1. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande en France ?

La livraison en France métropolitaine prend généralement 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Veuillez ajouter 1 à 2 jours ouvrés pour le traitement de votre commande.

2. Proposez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Consultez notre Politique de Livraison pour plus de détails.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite pour une durée limitée. Vérifiez les détails des promotions en cours lors du passage en caisse.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur.

5. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours ou échanges pour les articles non portés et non lavés dans un délai de 30 jours après la date d’achat (ou 14 jours pendant les périodes de soldes). Consultez notre Politique de Retour et Remboursement pour plus d’informations.

6. Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?

Les retours sont traités sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du colis dans nos entrepôts. Dans la plupart des cas, nous procédons au remboursement le jour même de la réception.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que PayPal. Consultez notre Politique de Paiement pour plus de détails.

8. Que faire si ma livraison est retardée ?

En cas de retard dû à des circonstances exceptionnelles (comme des conditions climatiques ou des événements imprévus), veuillez patienter 5 à 7 jours ouvrés supplémentaires avant de nous contacter.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via :